FAQ
Questions fréquentes sur l'électricité
Les questions les plus souvent posées sur les pannes, la sécurité, les normes, les travaux et les conditions d'intervention.
Prix et devis
Prix et devis
Combien coûte un électricien ?
Il n'existe pas de prix unique : le coût dépend de la nature du travail, du temps nécessaire, des fournitures et de l'accessibilité du chantier. Le devis est gratuit et détaillé. Voir la page tarifs pour le détail de ce qui compose un prix.
Quel est le prix d'un dépannage électrique ?
Il dépend du temps de recherche du défaut, des fournitures nécessaires et de l'horaire de l'intervention. Une intervention en soirée, un week-end ou un jour férié relève de conditions spécifiques, annoncées avant l'intervention.
Combien coûte la rénovation électrique d'un logement ?
Les écarts sont considérables selon le périmètre retenu — reprise du tableau seul ou remplacement de l'ensemble des circuits — et selon l'accessibilité des cheminements. Un chiffrage fiable suppose une visite.
Le devis est-il payant ?
Non, il est gratuit et sans engagement. Lorsqu'une étude technique approfondie est nécessaire, les conditions sont annoncées avant l'intervention.
Pannes et dépannage
Pannes et dépannage
Que faire lorsqu'un disjoncteur saute ?
Débranchez les appareils du circuit concerné, réarmez une seule fois, puis rebranchez les appareils un par un. Si la protection déclenche immédiatement même sans appareil branché, n'insistez pas : le défaut est dans l'installation.
Pourquoi mon disjoncteur saute-t-il ?
Trois causes principales : une surcharge du circuit, un court-circuit, ou une fuite de courant vers la terre détectée par un différentiel. Le dispositif qui a déclenché indique déjà laquelle. Voir disjoncteur qui saute.
Comment trouver une panne électrique ?
Par élimination : on divise l'installation, on teste chaque partie, et on réduit progressivement le périmètre. Les mesures d'isolement et de continuité permettent de localiser le défaut sans démonter. Voir recherche de panne.
Un électricien intervient-il en urgence ?
Oui. Les situations présentant un risque immédiat — odeur de brûlé, échauffement au tableau, coupure totale, disjoncteur impossible à réarmer — sont traitées en priorité. L'appel téléphonique est alors préférable au formulaire.
Ma panne vient-elle du réseau ou de mon installation ?
Si vos voisins sont également sans électricité, la coupure vient du réseau public et doit être signalée au gestionnaire de réseau. Si vous êtes seul concerné, le défaut est chez vous.
Sécurité et normes
Sécurité et normes
Comment savoir si une installation électrique est dangereuse ?
Cinq signes doivent alerter : un tableau à fusibles à broche, l'absence de dispositif différentiel 30 mA, l'absence de mise à la terre, des traces d'échauffement, et des montages provisoires devenus permanents. Un seul de ces éléments justifie un examen.
La mise aux normes est-elle obligatoire ?
Il n'existe pas d'obligation générale pour une installation existante. L'obligation naît des travaux : une installation neuve ou entièrement rénovée doit respecter la norme en vigueur. En location, le logement doit par ailleurs être décent.
Quand faut-il refaire une installation électrique ?
Lorsque la mise à la terre est absente, que le tableau ne comporte pas de protection différentielle adaptée, que les conducteurs présentent un isolant dégradé, ou que des traces d'échauffement apparaissent. Un diagnostic permet de trancher entre reprise partielle et rénovation complète.
Comment mettre une installation aux normes ?
En traitant les points dans l'ordre : mise à la terre, tableau et différentiels 30 mA, pièces d'eau, circuits vétustes, puis confort. Cet ordre évite de refaire deux fois les mêmes travaux.
Combien de temps est valable un diagnostic électrique ?
Trois ans dans le cadre d'une vente, six ans dans le cadre d'une location.
À quoi sert le bouton test d'un différentiel ?
Il vérifie que le dispositif déclenche encore. Un test mensuel est recommandé : un différentiel resté longtemps sans manœuvre peut se bloquer. S'il ne déclenche pas au test, il ne protège plus personne.
Travaux et équipements
Travaux et équipements
Quand faut-il changer un tableau électrique ?
Lorsqu'il comporte des fusibles à broche, ne dispose pas de différentiel 30 mA, présente des traces d'échauffement, ou n'offre plus aucun emplacement libre. Voir tableau électrique.
Peut-on installer une borne de recharge ?
Oui, en maison individuelle comme en copropriété. En copropriété, le droit à la prise permet l'installation à ses frais après information du syndic. Une borne se raccorde sur un circuit dédié avec une protection adaptée.
Peut-on remplacer un tableau en appartement ?
Oui, la partie privative du logement relève du propriétaire. Les colonnes montantes et les installations des parties communes dépendent en revanche de la copropriété.
Combien de circuits faut-il dans un logement ?
Cela dépend de la surface et des équipements. La norme impose des circuits spécialisés pour la plaque de cuisson et les gros appareils, ainsi que des circuits distincts pour l'éclairage et les prises, avec un nombre maximal de points par circuit.
Peut-on étaler des travaux électriques dans le temps ?
Oui, à condition de respecter l'ordre de priorité : mise à la terre et tableau d'abord, pièces d'eau et cuisine ensuite, confort en dernier.
Interventions et zones
Interventions et zones
Dans quels départements intervenez-vous ?
Dans six départements uniquement : Côtes-d'Armor (22), Finistère (29), Ille-et-Vilaine (35), Morbihan (56), Loire-Atlantique (44) et Maine-et-Loire (49). Aucun autre département n'est couvert.
Combien coûte une intervention hors horaires habituels ?
Une intervention en soirée, la nuit, un week-end ou un jour férié fait l'objet de conditions tarifaires spécifiques, communiquées avant l'intervention.
Intervenez-vous chez les professionnels ?
Oui, en commerce et en local d'activité, avec les exigences propres aux établissements recevant du public et aux locaux de travail. Voir électricien pour entreprises.
Faut-il être présent pendant les travaux ?
Votre présence est utile au début, pour valider l'implantation, et à la fin, pour la remise et les explications. Entre les deux, elle n'est pas indispensable dès lors que l'accès est organisé.
Votre question n'est pas traitée ?
Décrivez votre situation : la réponse est souvent plus rapide qu'une recherche.