Dépannage électrique
Que faire en cas de panne électrique ?
Publié le 4 mars 2026Mis à jour le 2 juillet 2026Dépannage électrique
Face à une coupure, quelques vérifications simples permettent souvent de situer l'origine du problème — et parfois de le résoudre — avant même d'appeler.
Réponse rapide
Dans l'ordre : vérifiez si vos voisins ont du courant, regardez quel dispositif a déclenché au tableau, débranchez les appareils du circuit concerné, puis réarmez une seule fois.
Si la protection déclenche à nouveau immédiatement, sans aucun appareil branché, n'insistez pas : le défaut est dans l'installation et relève d'un professionnel.
Étape 1 : la coupure vient-elle de chez vous ?
C'est la première question, et elle se règle en quelques secondes. Si les voisins sont également privés d'électricité, ou si l'éclairage public est éteint, l'origine est sur le réseau public. Aucune intervention chez vous ne servira à rien : il faut signaler la coupure au gestionnaire de réseau.
Si vous êtes le seul concerné, le problème se situe dans votre branchement ou votre installation.
Étape 2 : lire le tableau électrique
Le dispositif qui a déclenché indique la nature du problème.
| Dispositif en position basse | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Disjoncteur de branchement (près du compteur) | Puissance souscrite dépassée, ou défaut affectant l'ensemble de l'installation |
| Interrupteur différentiel | Fuite de courant vers la terre sur l'un des circuits qu'il protège |
| Disjoncteur divisionnaire | Surcharge ou court-circuit sur ce circuit précis |
| Rien n'est déclenché | Défaut d'alimentation en amont, ou coupure interne : ne pas intervenir sur le comptage |
Étape 3 : isoler la cause
La méthode est toujours la même, quel que soit le dispositif concerné.
- Ouvrir tous les disjoncteurs divisionnaires du tableau.
- Réarmer le dispositif qui avait déclenché.
- Refermer les circuits un par un, en marquant un temps d'arrêt entre chacun.
- Lorsque le déclenchement se reproduit, le dernier circuit refermé est le circuit fautif.
- Sur ce circuit, débrancher tous les appareils, puis les rebrancher un à un.
Cette démarche permet de distinguer trois situations : un appareil défectueux, une surcharge d'usage, ou un défaut de l'installation elle-même.
Étape 4 : ce qu'il ne faut pas faire
- Réarmer en boucle. Chaque tentative sur un défaut franc provoque un nouvel arc au point de contact et aggrave l'échauffement.
- Bloquer ou caler une protection. C'est supprimer la sécurité.
- Changer un disjoncteur pour un calibre plus élevé. Le câble n'est alors plus protégé.
- Ouvrir le tableau et manipuler les conducteurs sans compétence ni vérification de l'absence de tension.
- Toucher le panneau de comptage. Il relève du gestionnaire de réseau.
Quand la panne devient une urgence
Certains signes imposent de couper le disjoncteur général et d'appeler immédiatement : odeur de brûlé, fumée, noircissement d'une prise ou du tableau, chaleur anormale, crépitement ou arc visible, sensation de picotement au contact d'un appareil.
En cas de début d'incendie ou si une personne est en contact avec une source électrique, appelez les secours (18 ou 112) et ne touchez jamais la personne avant d'avoir coupé l'alimentation. Voir électricien en urgence.
Préparer l'appel à l'électricien
Quelques informations font gagner un temps considérable au diagnostic :
- l'étendue de la panne : tout le logement, une pièce, un seul appareil ;
- quel dispositif a déclenché au tableau ;
- ce qui s'est passé juste avant : mise en route d'un appareil, orage, travaux, pluie ;
- si la panne est permanente ou intermittente ;
- ce que vous avez déjà tenté, et le résultat obtenu ;
- l'âge approximatif de l'installation et le type de tableau — à fusibles ou à disjoncteurs.
Besoin d'un avis sur votre installation ou d'une intervention ?
Questions fréquentes
Comment savoir si la panne vient d'EDF ou de mon installation ?
Si vos voisins sont aussi sans courant, la coupure vient du réseau public et doit être signalée au gestionnaire de réseau. Si vous êtes seul concerné et qu'un dispositif est déclenché à votre tableau, le défaut est chez vous.
Que faire si le disjoncteur ne se réarme pas du tout ?
Ouvrez d'abord tous les circuits divisionnaires, puis retentez le réarmement. S'il tient ainsi, le défaut est sur l'un des circuits. S'il refuse toujours de tenir alors que tous les circuits sont ouverts, le défaut se situe en amont : n'insistez pas et faites intervenir un professionnel.
Mon congélateur est plein, la panne est-elle prioritaire ?
Ce type de situation est traité en priorité. En attendant, laissez l'appareil fermé : un congélateur plein et non ouvert conserve sa température pendant plusieurs heures. Vous pouvez aussi tenter de l'alimenter temporairement depuis un circuit resté fonctionnel avec un cordon adapté.